Retourbeleid

1. Algemene Bepalingen

Dit retourbeleid is van toepassing op alle diensten en adviesdiensten voor natuurlijk licht optimalisatie die worden aangeboden door Candleslightin. Wij streven ernaar om u tevreden te stellen met onze diensten.

2. Herroepingsrecht

Voor diensten heeft u het recht om binnen 14 dagen na de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen. Dit herroepingsrecht vervalt indien de dienst volledig is uitgevoerd met uw uitdrukkelijke toestemming.

3. Retourprocedure

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, dient u ons te informeren via ons contactformulier of per e-mail. Wij zullen u bevestigen van ontvangst van uw herroeping.

4. Terugbetaling

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zullen wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief leveringskosten, zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing tot herroeping, terugbetalen.

5. Klachten

Heeft u een klacht over onze diensten? Neem dan contact met ons op via ons contactformulier. Wij zullen uw klacht zorgvuldig behandelen en zo spoedig mogelijk reageren.

6. Contact

Voor vragen over dit retourbeleid kunt u contact met ons opnemen via ons contactformulier.